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智能物料管理常见问题

涵盖设备选型、软件集成、AGV对接、MSD湿敏器件管理、售后服务等全方位解答,帮助您快速了解挚锦科技的智能物料管理解决方案。

FAQ 概览

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设备相关 8
软件与集成 31
AGV 2
MSD管理 3
服务与支持 3
1什么是 NEO SCAN?

NEO SCAN 是挚锦科技的自动来料接收与贴标工作站。它能识别料盘和包装盒、验证物料数据、打印统一的 UID 标签,并在 SMF 系统中更新库存 — 使新物料可直接存入 SMD BOX 或用于备料。

2什么是 NEO LIGHT?

NEO LIGHT 是一款亮灯拣选智能料架,适用于 SMT 钢网和料盘管理。它提供可视化引导和(可选的)位置传感器,实现实时库存精准管理。

3什么是 SMD BOX?

SMD BOX 是挚锦科技的自动存储与检索系统(AS/RS),专为 SMT 物料设计 — 主要存储料盘(部分型号也支持盒装和容器)。它自动完成物料的存储、追踪和出库,缩短备料时间、减少错误、提高产线就绪率。

主要型号:

  • SMD BOX MIMO — 多进多出,约1,000盘级容量,支持AGV对接。
  • SMD BOX DUO — 双模组设计,约2,500盘容量,单进出口内部分拣。
  • SMD BOX XLR — 超大容量高密度存储(10,000+盘),多穿梭车/多分区设计。
  • SMD BOX ONE — 集成贴标+存储一体化,适合简约部署。
  • SMD BOX Fusion — 混合存储(料盘+容器),双区域设计(性能区/密度区)。
4SMD BOX 最大容量是多少?

单台 SMD BOX XLR 可配置存储 最多约20,000盘(具体取决于料盘规格和布局)。对于更大规模需求,我们设计 多机联动方案 — 多台 XLR 通过 SMF 统一调度,配合传送带/AGV — 作为统一系统可远超20,000盘容量。

5挚锦的设备可以处理哪些物料?
  • SMT 料盘(7″/13″/15″;8–56mm 编带宽度)
  • 托盘(JEDEC标准)和 管装/条装
  • 盒装/容器(非料盘类物料、辅料)
  • 钢网(通过 NEO LIGHT Stencil)
  • 线边物料(退料/余料)

不确定某种物料是否适用?发送简要清单(料号、封装形式、尺寸),我们将确认适配性及最佳存储/备料方案。

6什么是 NEO COUNTER?

NEO COUNTER 是挚锦科技的 X 射线元器件计数器,专用于 SMT 料盘。通过扫描料盘并利用视觉算法识别元器件,输出精确的 数量计数+追溯数据,用于库存管理、来料接收和备料。

7挚锦的解决方案能否应对多品种小批量生产?

完全可以。挚锦的 智能物料管理系统 专为支持 多品种小批量生产 环境而设计,核心能力包括:

  • 柔性存储 — SMD BOX 可存储多种规格和类型的物料,轻松应对多品种需求。
  • 快速补料 — SMF 软件根据生产需求快速完成物料检索和补给,最大限度减少停机时间。
  • 高效备料 — NEO Kitter 自动分拣并准备飞达所需料盘,实现快速换线和小批量无缝处理。
  • 灵活配置 — 方案可适配多变的生产订单,支持不同产品类型和批量间的快速切换。
8挚锦能否为客户定制设备?

可以。挚锦能够根据您的特定生产需求设计和制造 定制设备,包括特殊物料、特殊料盘尺寸以及与现有系统的集成需求。

1什么是 SMF?

SMF(Smart Material Flow,智能物料流)是挚锦科技的集中式 Web 端软件平台,连接并调度所有物料处理设备(SMD BOX、NEO SCAN、NEO COUNTER、NEO Kitter、智能料架、传送带)。它管理物料ID、库存、来料接收、备料、补料、MSD控制和追溯 — 并与您的ERP/MES系统集成。

2SMF 能否连接我的 ERP/MES/WMS?

可以。SMF 提供 API 接口,支持 CSV/XML/JSON 映射和自定义连接器。

3挚锦的系统能否与主流贴片机品牌集成?

可以。挚锦提供 原生集成连接器,支持 富士(Fuji)、松下(Panasonic)和韩华(Hanwha)。其他品牌可通过文件/API映射实现对接。如需讨论您的具体产线软件和版本,请 联系我们

4“SMF集成”具体指什么?

SMF集成是指SMF与您现有ERP、MES或仓储管理系统之间的 数据交换。它不是代码合并,而是两个系统通过定义好的接口(API、CSV或XML)进行通信,同步物料数据,如工单、库存状态和消耗记录。

5集成工作完全由挚锦负责吗?

不是。SMF与您现有系统(如ERP或MES)的集成是 双方协作。挚锦提供集成接口、API文档和技术支持,而您的内部IT或MES/ERP供应商负责使用提供的接口将您的系统连接到SMF。成功的集成需要双方共同合作和测试。

6SMF 能与哪些系统集成?

ERP(SAP、Oracle)、MES、WMS、生产排程系统等。

7集成方式是标准化的还是定制的?

SMF 提供 标准 API/CSV/XML 接口;客户需要调整自己的系统以匹配定义的数据格式。

8客户端接口由谁负责开发?

由客户的IT/MES团队或其系统集成商负责。

9挚锦会为集成提供什么支持?

API文档、数据格式规范和测试环境。

10集成测试期间由谁验证数据准确性?

双方共同验证 — 挚锦验证SMF端,客户验证ERP/MES数据映射。

11如果我们的MES无法按要求格式发送数据,挚锦能调整吗?

可以通过定制实现,但这是一个双方协作的工程任务,需要双方配合完成。

12SMF与其他系统之间交换哪些数据?

工单、物料主数据、UID、存储状态和生产消耗记录。

13数据交换是实时的还是定时的?

取决于客户系统的能力;SMF同时支持实时和定时数据交换。

14数据传输方式是API还是文件?

标准 RESTful API 是主要方式;也支持 CSV/XML 文件导入导出,适用于较简单的场景。

15SMF 能直接从客户数据库拉取数据吗?

不能 — 出于安全性和稳定性考虑,集成通过定义的接口完成。

16如果外部系统离线会怎样?

SMF 会自动排队并重试;数据不会丢失。

17集成是否需要互联网连接?

不需要。SMF 设计为 局域网(LAN)通信。集成不需要互联网连接。

18集成会受防火墙或安全设置影响吗?

会的;双方都必须正确配置网络和端口权限,才能成功完成数据交换。

19SMF 能同时与多个系统集成吗?

可以,通过 模块化数据连接器。SMF 可同时与ERP、MES、WMS和其他系统通信。

20SMF 使用什么编程语言或协议?

RESTful API(JSON)是主要协议。也支持CSV/XML导入导出。

21集成项目通常需要多长时间?

通常在双方确认数据映射后 2–4周 完成。

22启动集成前需要哪些文档?

系统架构文档、数据字段映射和接口定义。

23集成的测试流程是怎样的?

分步进行:模拟测试 → 试运行 → 正式对接 → 运行监控。

24上线后由谁维护集成?

各方维护各自的接口;挚锦维护SMF API的稳定性和向后兼容性。

25如果将来更换ERP/MES系统怎么办?

需要重新验证接口;SMF API版本控制支持向后兼容,使重新集成变得简单。

26集成是否需要额外的许可证或费用?

集成功能包含在SMF中;定制开发可能根据范围产生额外费用。

27SMF 会存储ERP数据吗?

仅存储与物料流相关的数据;SMF不是ERP/MES的替代品。

28为什么挚锦不能在没有客户IT参与的情况下直接对接?

因为集成取决于您的系统如何处理数据 — SMF无法在没有合作的情况下访问外部系统。双方必须就数据格式、认证和网络配置达成一致。

29可以在SMF安装之前就开始集成工作吗?

数据结构讨论可以提前开始;实际测试需要一个正式运行的SMF系统。

30集成延期的常见原因是什么?

客户端API端点未就绪或缺少测试数据。

31挚锦在集成期间提供什么样的支持?

技术指导、在线会议和测试支持 — 不包括ERP/MES端的开发工作。

1AGV集成使用什么通信协议?

挚锦的AGV集成支持常见通信协议,如 MQTTREST APIModbus,实现 SMF、AGV系统和其他设备之间的顺畅通信。确保AGV能够接收物料搬运指令、回报状态并与生产计划同步。

2挚锦能管理AGV的任务调度和路径规划吗?

可以。SMF 提供 任务调度路径管理 功能。它可以根据物料需求分配任务、确定优先级、优化路径以确保最高效率。挚锦的系统将AGV集成到产线中,使其自主搬运物料并返回指定存储区域,实现不间断运行。

1挚锦的系统能处理MSD(湿敏器件)吗?

可以。SMF 按料盘追踪MSL等级和车间暴露时间,在干燥存储环境(SMD BOX / NEO Dryer)中暂停计时器,执行烘烤/出库规则,并记录所有操作以确保可追溯性。

2挚锦如何追踪MSD暴露时间?

每个料盘/包装在 SMF 中都有一个 UID。当包装被拆封或接收时,车间暴露计时器 启动。当退回到受控存储环境(SMD BOX / NEO Dryer)时,计时器 暂停;再次取出时 恢复 计时。

3挚锦的系统是否符合MSD管理的行业标准?

是的。挚锦的系统符合 J-STD-033 标准,用于 湿敏等级(MSL)管理。我们的软件追踪并执行车间暴露控制、烘烤流程和正确的存储要求,确保生产过程中元器件的完整性。

1挚锦在哪些地区提供服务和支持?

挚锦在 中国、马来西亚德国 设有办事处,在这些地区提供直接支持。我们还与全球可靠的 合作伙伴 合作,确保您无论身在何处都能获得及时的服务和支持。

2挚锦的保修政策是什么?

挚锦提供自 安装之日起1年 的硬件和软件保修。保修涵盖材料和工艺缺陷。可提供延长保修选项。

3你们提供远程支持吗?

是的。挚锦提供 远程故障排除、软件更新和配置协助。我们可以通过VPN或远程桌面工具快速解决问题。

还有其他问题?我们随时为您解答

无论您需要设备详情、软件集成指导还是服务信息,我们的全球工程师团队随时准备为您提供帮助。

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